Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données Personnelles Collectées

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter sont :

2.1 Données collectées directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message
• Newsletter : adresse email
• Devis : informations de contact et détails du projet

2.2 Données collectées automatiquement

• Cookies techniques : préférences utilisateur, langue
• Données de navigation : pages visitées, temps passé (si accepté)
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y consentez)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Exécution du contrat : pour répondre à vos demandes de services
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de sécurité : 1 an

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne pour le traitement de votre demande
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing) sous contrat de sous-traitance
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucune vente ou location de données à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Monitoring de sécurité

10. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

10.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site (préférences, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

10.2 Cookies de performance

Ces cookies nous aident à améliorer notre site en collectant des informations anonymes sur votre utilisation (avec votre consentement).

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :